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人们总是无法抑制自己的喜、怒、哀、乐等情绪，尤其对孩子的期望越高时，就越容易因为出现与期望相反的结果而失望，甚至因此和孩子发生冲突。有时更会因为那是自己的孩子，而口无遮拦地骂过头。
沟通这种行为，是彼此先拥有同样的情感基础，才有办法进行的。如果只是将自己所想的话，不假思索地全部说出来，常常只会让情况失控。这样，彼此之间就无法顺利沟通，双方也会像在吵架似的，你一言我一语地越说越生气，这样是不可能有什么好结果的。
孩子虽然是孩子，却也是拥有独立人格的个人，每个父母都应该认识到这一点，才能与孩子彼此尊重。如果发现自己的言词似乎越来越粗暴时，不妨赶紧深呼一口气，重新调整一下自己的情绪，为自己踩一下刹车，然后再回到先前的话题。以一句“这也难怪啦”来为自己和孩子缓解，设法在与孩子的交谈过程中，维持一贯的态度，也就是对孩子所说的话产生共鸣。单方面地要求对方，无论谁都无法接受，即使是孩子也一样。我们需要学习一些沟通的技巧与规则，为的就是要避免发生无法沟通的情形！
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